Política de Cancelación y Anulación de Guadalterra Aventura

1. Generalidades:

En Guadalterra Aventura, entendemos que pueden surgir imprevistos. Por ello, hemos establecido una política de cancelación que busca ser justa tanto para nuestros clientes como para nuestra empresa.

2. Cancelaciones:

- Cancelación con más de 30 días de antelación: Si decides cancelar tu reserva con más de 30 días de antelación a la fecha del servicio, se te reembolsará el 100% del importe pagado.

- Cancelación entre 15 y 30 días de antelación: Si cancelas entre 15 y 30 días antes del servicio, se te reembolsará el 50% del importe pagado.

- Cancelación con menos de 15 días de antelación: Si la cancelación se realiza con menos de 15 días de antelación, no habrá reembolso del importe pagado.

3. No Presentarse:

En caso de no presentarse el día del servicio sin previo aviso, se considerará como una cancelación y no se realizará ningún reembolso.

4. Cambios en la Reserva:

Si deseas modificar las fechas o actividades de tu reserva, te pedimos que nos contactes con al menos 15 días de antelación. Nos esforzaremos por acomodar tu solicitud, sujeto a disponibilidad.

5. Fuerza Mayor:

En situaciones excepcionales (como desastres naturales, pandemias u otras circunstancias fuera de nuestro control), Guadalterra Aventura se reserva el derecho de cancelar o reprogramar las actividades. En caso de cancelación por fuerza mayor, se ofrecerá un reembolso completo o la posibilidad de reprogramar la actividad.

6. Contacto:

Para cualquier consulta sobre nuestra política de cancelación o si necesitas realizar una anulación, por favor contacta con nuestro equipo a través del correo electrónico guadalterraaventura@gmail.com o al número de teléfono 611673799.

CANCELACIÓN / ANULACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE